Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Buchung und den Aufenthalt auf La Bordeneuve – Chambre d‘hôtes
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen teilweise die männliche Form verwendet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
- Vertragspartnerin und Gegenstand des Vertrages
Vertragspartnerin für die Buchung und den Aufenthalt auf La Bordeneuve – Chambre d‘hôtes ist:
Katharina Veit, handelnd unter dem Namen Katharina Ruhfus
Micro-entreprise
Betriebsbezeichnung: La Bordeneuve – Chambre d‘hôtes
1435 Chemin de Tougey
Lieu dit La Bordeneuve
32000 Auch – Département Gers
Frankreich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen der Vertragspartnerin und ihren Gästen im Rahmen der Buchung und des Aufenthalts im Chambre d‘hôtes La Bordeneuve in Auch im Département Gers.
Mit der Abgabe einer Buchungsanfrage bestätigt der Gast, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abschluss des Beherbergungsvertrages zur Kenntnis genommen zu haben und deren Geltung anzuerkennen.
Der Gast bestätigt zudem, volljährig und geschäftsfähig zu sein.
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Buchungsanfragen, Reservierungen und Aufenthalte im Chambre d‘hôtes La Bordeneuve, die:
- über die Buchungsseite unserer Website
oder - über externe Buchungsplattformen, insbesondere Booking.com,
erfolgen.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn diese ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Buchungsanfrage gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Art der Vermietung
Die Gästezimmer im Chambre d‘hôtes La Bordeneuve werden ausschließlich:
- zu touristischen und vorübergehenden Aufenthaltszwecken,
- mit einer Mindestaufenthaltsdauer von zwei aufeinanderfolgenden Nächten,
- sowie für eine maximale Aufenthaltsdauer von 14 aufeinanderfolgenden Nächten
vermietet.
Abweichende Aufenthaltsdauern sind nur nach ausdrücklicher schriftlicher Bestätigung durch die Vertragspartnerin möglich.
Es handelt sich ausdrücklich nicht um Wohnraummiete. Eine Nutzung als Hauptwohnsitz, Nebenwohnsitz oder für eine dauerhafte Unterbringung ist ausgeschlossen.
- Buchung und Vertragsabschluss
Der Gast kann über die Buchungsseite von La Bordeneuve oder über externe Buchungsplattformen eine Buchungsanfrage stellen.
Nach Eingang der Buchungsanfrage erhält der Gast zunächst eine automatische Eingangsbestätigung. Diese stellt noch keine verbindliche Reservierungsbestätigung dar.
Der Beherbergungsvertrag kommt zustande, sobald die Vertragspartnerin die Buchung nach persönlicher Prüfung schriftlich per E-Mail bestätigt. Voraussetzung hierfür ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse durch den Gast.
Mit der Reservierungsbestätigung erhält der Gast eine Rechnung über den vereinbarten Gesamtbetrag.
Die Zahlung ist innerhalb von 48 Stunden nach Zugang der Reservierungsbestätigung und Rechnung fällig, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.
Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Zahlungseingang, behält sich die Vertragspartnerin das Recht vor, die Reservierung nach vorheriger Mitteilung zu stornieren und den reservierten Zeitraum wieder freizugeben.
Für Buchungen über externe Buchungsplattformen, insbesondere Booking.com, gelten ergänzend die dort jeweils veröffentlichten Buchungs-, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen.
- Unsere Leistungen
Im Übernachtungspreis enthalten sind:
- das gebuchte Gästezimmer bzw. die gebuchten Gästezimmer mit eigenem Bad und WC,
- bei der Chambre Lavande befindet sich das Bad en suite, bei der Chambre Rose im benachbarten Raum und steht exklusiv den Gästen der Chambre Rose zur Verfügung,
- Bettwäsche und Handtücher,
- ein tägliches französisches Frühstück im Rahmen des Angebots als Chambre-d‘hôtes,
- die Nutzung der ausgewiesenen Gemeinschaftsbereiche,
- die Nutzung der ausgewiesenen Garten- und Terrassenbereiche,
- die Nutzung des Pools und der Sonnenterrasse nach Maßgabe der Sicherheits- und Poolregeln,
- ein kostenfreier Parkplatz.
Die Nutzung von Küche, Waschmaschine und Wäschetrockner ist nur nach vorheriger Absprache möglich. Im Kühlschrank ist für Gäste ein Fach für kleinere Snacks und Getränke reserviert.
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Reservierungsbestätigung.
Vorübergehende Einschränkungen einzelner Nebenleistungen oder Außenbereiche, insbesondere aufgrund technischer, wetterbedingter, sicherheitsrelevanter oder organisatorischer Gründe, berechtigen grundsätzlich nicht zur Minderung des Übernachtungspreises oder zum kostenfreien Rücktritt vom Vertrag, sofern der wesentliche Vertragszweck des Aufenthalts hierdurch nicht beeinträchtigt wird.
Ein Anspruch auf ein bestimmtes Zimmer besteht nur, wenn dieses ausdrücklich bestätigt wurde.
- Preise, Kurtaxe und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro. Die jeweils aktuellen Übernachtungspreise sind auf der Website von La Bordeneuve veröffentlicht.
Die gesetzlich vorgeschriebene Kurtaxe (taxe de séjour) gemäß den Bestimmungen der zuständigen Gemeinde in Auch, Département Gers, ist nicht im Übernachtungspreis enthalten und wird separat ausgewiesen und berechnet.
Zusätzlich gebuchte oder individuell vereinbarte Leistungen, die nicht Bestandteil der ursprünglichen Reservierung sind, werden separat berechnet und auf der jeweiligen Rechnung ausgewiesen.
Zahlungsmodalitäten:
- Die Zahlung erfolgt innerhalb der in Punkt 4 geregelten Zahlungsfrist per Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto der Vertragspartnerin oder per PayPal an das in der Rechnung angegebene Zahlungskonto.
- Umbuchungen sind ausschließlich nach Verfügbarkeit und nach ausdrücklicher schriftlicher Bestätigung durch die Vertragspartnerin möglich.
- Bargeld-, Scheck- oder Kreditkartenzahlungen werden nicht akzeptiert.
- Stornierung durch den Gast
Stornierungen müssen per E-Mail an service@la-bordeneuve.com erfolgen. Bei Buchungen über externe Buchungsplattformen, insbesondere Booking.com, erfolgt die Stornierung über das jeweilige Buchungsportal.
Die Stornierung wird mit Zugang der schriftlichen Stornierungsmitteilung bei der Vertragspartnerin wirksam.
Es gelten folgende Stornobedingungen:
- bis 14 Tage vor Anreise: kostenfrei;
- 13 bis 7 Tage vor Anreise: 50 % des Gesamtpreises;
- ab 6 Tage vor Anreise: 100 % des Gesamtpreises;
- bei Nichtanreise ohne vorherige Mitteilung bis 22:00 Uhr am Anreisetag (No-Show): 100 % des Gesamtpreises;
- ein bereits begonnener Aufenthalt ist vollständig zu bezahlen.
Bereits geleistete Zahlungen werden entsprechend der geltenden Stornierungsbedingungen angerechnet oder – soweit vorgesehen – erstattet.
Kann der stornierte Zeitraum ganz oder teilweise neu vergeben werden, kann nach freiem Ermessen der Vertragspartnerin ganz oder teilweise eine kulanzweise Erstattung erfolgen.
- Hinweis zum Widerrufsrecht
Für Beherbergungsverträge zur Erbringung von Unterkunftsleistungen mit einem spezifischen Termin oder Zeitraum besteht nach den geltenden verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.
- Stornierung durch die Vertragspartnerin
In Ausnahmefällen kann es erforderlich sein, eine bestätigte Buchung durch die Vertragspartnerin zu stornieren, insbesondere bei:
- höherer Gewalt,
- behördlichen Anordnungen,
- schwerwiegenden technischen Problemen,
- unvorhersehbaren gesundheitlichen Ausnahmesituationen,
- persönlichen Notfällen oder
- sonstigen Umständen, die die Durchführung des Aufenthalts ganz oder in wesentlichen Teilen unmöglich machen.
In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückgezahlt.
Weitergehende gesetzliche Ansprüche nach französischem Recht bleiben unberührt.
- An- und Abreise
Es gelten grundsätzlich folgende An- und Abreisezeiten:
- Check-in: ab 16:00 Uhr
- Check-out: bis 11:00 Uhr
Sollten Sie eine abweichende An- oder Abreisezeit wünschen, sprechen Sie die Vertragspartnerin bitte rechtzeitig vor Ihrer Anreise an. Je nach Verfügbarkeit wird versucht, eine passende Lösung zu ermöglichen.
- Hausordnung und respektvolles Miteinander
La Bordeneuve ist ein privat geführtes Chambre d‘hôtes. Für einen angenehmen und sicheren Aufenthalt aller Gäste ist ein respektvoller Umgang mit dem Haus, dem Inventar, den Außenanlagen sowie anderen Gästen erforderlich.
Es gelten insbesondere folgende Regelungen:
- Die Nachtruhe ist in der Zeit von 22:00 Uhr bis 08:00 Uhr einzuhalten.
- Das Rauchen ist in sämtlichen Innenräumen nicht gestattet.
- Haustiere sind nicht erlaubt.
- Zimmer, Mobiliar, Gemeinschaftsbereiche, Außenanlagen sowie alle zur Verfügung gestellten Gegenstände sind pfleglich zu behandeln.
- Beim Verlassen des Geländes sind alle nach außen führenden Türen sowie das elektrische Einfahrtstor sorgfältig zu schließen.
- Überlassene Schlüssel sind spätestens bei Abreise zurückzugeben. Dies gilt entsprechend auch für überlassene Fernbedienungen oder Toröffner.
- Bei Verlust oder Nicht-Rückgabe behält sich die Vertragspartnerin vor, die tatsächlich entstandenen Ersatzkosten in Rechnung zu stellen.
- Die Nutzung von Kerzen, offenem Feuer, Feuerstellen, Grillgeräten oder vergleichbaren Wärme- und Lichtquellen durch Gäste ist im Haus sowie auf dem gesamten Gelände aus Sicherheitsgründen nicht gestattet.
Bei erheblichen Verstößen gegen die Hausordnung oder bei einem Verhalten, das andere Gäste, die Vertragspartnerin, das Eigentum oder die Sicherheit auf dem Gelände erheblich beeinträchtigt, behält sich die Vertragspartnerin das Recht vor, den Aufenthalt vorzeitig zu beenden. Eine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen erfolgt in diesem Fall grundsätzlich nicht.
- Sicherheit auf dem Gelände, Poolnutzung und Aufenthalte mit Minderjährigen
Gelände und Eigenverantwortung
La Bordeneuve befindet sich auf einem naturnahen, teilweise offenen Privatgelände mit Poolbereich sowie weiteren Außenanlagen, die besondere Aufmerksamkeit und Eigenverantwortung erfordern.
Alle Gäste verpflichten sich, die örtlichen Gegebenheiten sowie die vor Ort geltenden Sicherheitsregeln während ihres gesamten Aufenthalts zu beachten.
Poolnutzung
Der Pool sowie sämtliche Außenanlagen stehen ausschließlich registrierten Hausgästen zur Verfügung. Die Nutzung erfolgt eigenverantwortlich.
Der Poolbereich ist täglich in der Zeit von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr zugänglich. Die jeweils geltenden Sicherheits- und Verhaltensregeln sind von allen Gästen zu beachten.
Der Pool wird nicht beaufsichtigt und ist ausschließlich von Personen zu nutzen, die sicher schwimmen können oder sich unter unmittelbarer Aufsicht einer verantwortlichen volljährigen Begleitperson befinden.
Aufenthalte mit Minderjährigen
Aufenthalte mit Minderjährigen sind ausschließlich nach vorheriger Absprache möglich. Während des gesamten Aufenthalts liegt die uneingeschränkte Aufsichtspflicht über mitreisende Minderjährige ausschließlich bei den begleitenden Erziehungsberechtigten oder aufsichtsberechtigten Personen.
Minderjährige dürfen sich insbesondere im Poolbereich sowie in den Außenanlagen ausschließlich unter unmittelbarer Aufsicht einer volljährigen Begleitperson aufhalten.
Buchungen durch Minderjährige sowie Aufenthalte Minderjähriger ohne begleitende erziehungsberechtigte oder ausdrücklich bevollmächtigte volljährige Person sind nicht gestattet.
Gesetzliche Haftungsansprüche nach französischem Recht bleiben unberührt.
- Frühstück
Das Frühstück ist im Übernachtungspreis enthalten und wird im Rahmen des Angebots als Chambre-d‘hôtes bereitgestellt.
Die Frühstückszeiten werden während des Aufenthalts individuell vor Ort abgestimmt.
Gäste mit bekannten Allergien, Unverträglichkeiten oder besonderen Ernährungsbedürfnissen sind selbst dafür verantwortlich, die Vertragspartnerin rechtzeitig vor Anreise über relevante Einschränkungen zu informieren.
Die Berücksichtigung individueller Wünsche erfolgt nach Möglichkeit, Verfügbarkeit und organisatorischen Gegebenheiten.
Aufgrund der privaten Küchenumgebung kann eine vollständige Allergenfreiheit der angebotenen Speisen nicht gewährleistet werden.
- Beschwerden, Streitigkeiten
Sollten während des Aufenthalts Beanstandungen oder Unstimmigkeiten auftreten, sind Gäste verpflichtet, diese unverzüglich der Vertragspartnerin mitzuteilen, damit eine angemessene Klärung oder – soweit möglich – Abhilfe vor Ort ermöglicht werden kann.
Beschwerden, die erst nach Abreise mitgeteilt werden, können nur berücksichtigt werden, sofern eine vorherige Mitteilung während des Aufenthalts objektiv nicht möglich oder nicht zumutbar war.
Die gesetzlichen Rechte der Gäste bleiben unberührt.
- Haftung
Die Haftung der Vertragspartnerin richtet sich nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des französischen Rechts.
Sorgfaltspflicht des Gastes
Gäste sind verpflichtet, Zimmer, Gemeinschaftsbereiche, Außenanlagen, Einrichtungsgegenstände sowie sonstige Ausstattungen pfleglich zu behandeln und ausschließlich entsprechend ihrem vorgesehenen Zweck zu nutzen.
Für Schäden, die durch Gäste, mitreisende Personen, von ihnen eingeladene oder geduldete Besucher verursacht werden, haftet der buchende Gast nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Schäden, Sicherheitsmängel oder sonstige besondere Vorkommnisse sind der Vertragspartnerin unverzüglich mitzuteilen.
Werden Schäden, fehlende Gegenstände oder außergewöhnliche Verunreinigungen festgestellt, die über das übliche Maß eines Aufenthalts hinausgehen, und lassen sich diese eindeutig dem Aufenthalt eines Gastes oder dessen Besuchern zuordnen, behält sich die Vertragspartnerin vor, die tatsächlich entstandenen Reinigungs-, Ersatz- oder Wiederherstellungskosten nachträglich in Rechnung zu stellen.
Persönliche Gegenstände und Fundsachen
Persönliche Gegenstände, Wertgegenstände, Bargeld, Schmuck, elektronische Geräte, Reisedokumente sowie sonstige mitgebrachte Sachen verbleiben grundsätzlich im Verantwortungsbereich des Gastes. Eine gesonderte Verwahrung oder Sicherung durch die Vertragspartnerin erfolgt nur nach ausdrücklicher individueller Vereinbarung.
Zurückgelassene oder vergessene Gegenstände werden – soweit sie aufgefunden werden – für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt.
Eine Rücksendung erfolgt ausschließlich auf ausdrücklichen Wunsch des Gastes und auf dessen Kosten. Verpackungs-, Versand- oder sonstige im Zusammenhang mit der Rücksendung entstehende Aufwendungen werden dem Gast in Rechnung gestellt.
Fahrzeuge
Das Abstellen von Fahrzeugen auf dem Grundstück erfolgt auf eigene Verantwortung des Gastes. Die zur Verfügung gestellten Stellplätze sind unbewacht. Eine gesonderte Verwahrung oder Überwachung von Fahrzeugen durch die Vertragspartnerin erfolgt nicht.
Die Vertragspartnerin haftet nicht für Schäden, die durch Naturereignisse, Witterungseinflüsse, herabfallende Äste oder vergleichbare äußere Umstände verursacht werden, soweit keine zwingende gesetzliche Haftung besteht.
Besucher und Internetnutzung
Der Zutritt zum Haus, zum Poolbereich und zu den Außenanlagen ist ausschließlich registrierten Hausgästen gestattet.
Tagesgäste oder externe Besucher sind ausschließlich nach vorheriger Absprache mit der Vertragspartnerin erlaubt und haben das Gelände spätestens bis 22:00 Uhr zu verlassen.
Wird ein WLAN-Zugang zur Verfügung gestellt, darf dieser ausschließlich für rechtmäßige private Zwecke genutzt werden. Insbesondere sind rechtswidrige Handlungen, urheberrechtsverletzende Inhalte, illegale Downloads sowie jede missbräuchliche Nutzung des Internetzugangs untersagt.
- Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Buchungsanfragen, Reservierungen und Aufenthalten auf La Bordeneuve befinden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website.
- Verbrauchermediation
Im Falle einer Streitigkeit sind Gäste gebeten, sich zunächst schriftlich an die Vertragspartnerin zu wenden, damit eine einvernehmliche Lösung angestrebt werden kann.
Kann keine gemeinsame Lösung gefunden werden, hat der Verbraucher gemäß den geltenden französischen Verbraucherschutzbestimmungen die Möglichkeit, ein außergerichtliches Verbrauchermediationsverfahren einzuleiten.
Zuständige Verbrauchermediationsstelle:
[Name der Mediationsstelle]
[Postanschrift]
[Website]
- Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen der Vertragspartnerin und dem Gast gilt französisches Recht.
Zwingende Verbraucherschutzrechte des Landes, in dem der Gast seinen gewöhnlichen Wohnsitz hat, bleiben hiervon unberührt.
Im Falle einer gerichtlichen Auseinandersetzung erfolgt die Zuständigkeitsbestimmung nach den jeweils für Verbraucher geltenden gesetzlichen Vorschriften.
- Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Aktuelle Fassung vom: 15. Mai 2026